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天下武功,唯创不破:Atlassian产品中文版蓄力以待

11月19日,CSDN组织了来自敏捷团队首选工具Atlassian的企业级专家和业界领袖,以”协作和创新为”主题,为大家带来一场如何持续创新,释放团队潜力的主题峰会。并且宣布近期将推出服务中国市场的中文语言版本。业内近百位技术团队负责人等到场,来自于银行保险、速递物流、民航系统的技术专家带来了一线的软件实践和使用分享,CSDN开发服务解决方案总监尹亮做了开场致辞。

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数字转型的成功:敏捷和DevOps在企业的应用

Go2Group产品管理总监Maritess Cru带来了题为“数字转型的成功:敏捷和DevOps在企业的应用”的演讲,她表示我们现在面对的不争的事实是,公司在进行业务创新,如何增强技术竞争力?以及创新的速度俨然已是一家公司能否活下来的关键点,所以大家是否已经准备好进行数字转型?

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在分析中Maritess Cru引用了Gartner2015年有关敏捷开发的调研数据,数据显示团队实施敏捷过程中的最大挑战排在前两位的分别是:改变开发团队文化、团队使用的是传统开发模式。而在Gartner做的另外一项调查显示,团队进行DevOps真正落地实施时,哪些是正确的方法?排在第一位的是敏捷的文化,由此可见文化至关重要。

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在提及DevOps在中国的发展情况时,从Gartner的技术成熟路线图中可清晰看出中国IT界的做法和技术的成熟度。画面显示在中国企业的敏捷程度以及DevOps是属于一种刚刚新生的状态,还是一个朝阳的状态。

Atlassian帮助您的业务实现自动化

来自Atlassian公司的技术专家Louis Lepper分享了Atlassian如何帮助企业业务实现自动化。“自动驾驶汽车、和人类一样步行行动的机器人……当我们把机器人融入进我们的生活中时,我们就进入了机器的世界,已经是自动化的一部分。” Louis Lepper开场说道。

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Atlassian就是将人们代入到一个自动化的世界中去的工具。Louis Lepper的演讲围绕两个关键机会:Atlassian本身带来的业务机遇以及通过Atlassian去接入互联网,整个互联网的环境会带来哪些机遇。

Atlassian的产品有很好的扩展API,这比起很多单一插件而缺乏各插件之间的交互性能带来更流畅的使用体验。也就是“开发中的精力*产品能力的总和=插件带来的潜力”。

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互联网是一个庞大的无线生态系统,可以将无线的工具做整合,而Atlassian产品所使用的插件都具备无线扩展功能。

Louis Lepper举了一个案例,经营云服务的软件公司,需要保证服务随时在线,但是软件并不是完美的,运行中断的情况在互联网的服务中也是常有发生的,重要的是要对运行中断进行迅速的反应,互联网会有不同的方式去检测运行终端。“我们可以整合三个渠道,可以从社交平台上,软件内部和客户的反馈中整合去获取信息,然后把这些警示提供给你的团队。” Louis Lepper介绍说。

泰康人寿Atlassian产品使用分享

泰康人寿开发部技术专家鲁金币和梅洁两位嘉宾在现场介绍了泰康人寿开发模式转变经历的历程:

  • 2015/8-2015/10和需求,测试协商一起全流程敏捷→难以快速落地
  • 2015/10-2015/12几个试点团队尝试开发部内部(只有开发环节)实施敏捷开发→小有成果
  • 2016/1-2016/6开发部内部全面展开“类敏捷”开发模式,使用Atlassian工具实现数字化管理,使用Jenkins实现持续集成→成功转型

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敏捷初期采用的是实体看板,团队成员沟通无障碍,敏捷实施没问题,但是历史数据无法留存;敏捷推广期对支持scrum的工具做了详细的调查,通过比较最后选中了现在主流的Atlassian系列的产品;敏捷成熟期,完成RDMS系统以及测试系统和Atlassian产品的对接,收集到一系列项目管理数据,可以更好的管理项目,提高效率。

“利用Confluence搭建知识库、敏捷管理工具采用JIRA。此外由于企业系统庞大、需求变化快、应用类型多,要求开发人员快速发现问题,修复及验证问题,避免技术负债的持续积累,而人工的效率低且成本大,我们需要通过Jenkins自动化构建,测试,部署系统,来极大的提高生产效率。” 鲁金币介绍说。

中国民航信息:大型研发团队协同开发工具应用实践

中国民航信息集团技术专家陈乐分享了中国民航信息集团的Atlassian产品使用情况。“中国民航信息网络股份有限公司是专业从事航空运输旅游信息服务的大型国有独资高科技企业,员工现在有4000多人,在各地有分支机构50多家,我们研发团队在研发人员和规模上来讲,也还是比较复杂的。” 陈乐介绍了研发团队的大概情况。

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2014年中国民航信息集团作了大转变,对整个软件工具平台做了一个整体的规划,规划指引之下,在2015年引入JIRA和Confluence,实施全面协同开发。

“之前的工具引入存在一些问题:第一,缺乏端到端的研发生命周期的管理,随着团队规模变大和分布式开发模式推广,这些对研发的管理是非常致命的问题;第二,以前的工具无法支持以交付为中心的软件研发模式;第三,之前引入的工具各个不同的厂商,其实集成度比较高的,对于研发团队使用这个工具比较困难,无法统一管理,包括我们做数据收集的时候缺乏标准。基于这三个问题,在研发工具引入方面进行了整体的规划,主要就是解决这三个问题出发建立了对软件全生命周期管理的工具支持,同时建立软件研发过程自动交付流水线,并且形成一体化的研发平台。” 陈乐详细分析说。

通过工具的引入,从组织级层面来说,陈乐总结几点收获:
- 促进了开发过程管理可控性,通过管理工具,将整个过程可视化、规范化,我们可以看到研发过程就可以更好的管理,也可以发现问题,通过工具,不是为了用工具而用工具,而是通过工具更好的做管理,通过工具可以做量化的管理;
- 协同开发的工具能够高效支撑跨多部门、多地的联合团队在线讨论、任务跟踪,减少沟通成本。这在研发团队当中受到认可,推广计划的过程中,没有采取任何行政手段,完全就是项目组自己报名,很快就实现了很多研发团队在一年内全部覆盖;
- Atlassian的工具可以体现人的因素和诉求,是真正为提升研发团队效率而考虑的工具,这方面是很多大而全的工具厂商没有考虑到的。
- 组织级引入软件级工具,应该具备可扩展性,特别是商业化的工具,本身做定制开发就会比较困难,企业的需求很多变,引入工具的时候,更好的考虑到是不是有二次开发能力和插件功能。
- 在引入工具时,营造使用工具的文化很重要。我们在做JIRA、Confluence推广时,采用了很多的活动,就像JIRA Day一样,让大家看其他团队学习的情况,互相交流学习经验。

Atlassian企业级运用

Atlassian 技术专家Dick Wiggers在现场分享了Atlassian企业级运用情况。

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Data Center可以帮助解决业务中的4个关键领域:
- 第一是高可用性;
- 第二性能规模;
- 第三部署的灵活度;
- 第四包括身份认证在内的,对基础架构的控制。

“为了能够实现这四方面关键领域的业务,我们的基础就是Data Center集群,又或者说在多个节点上运行JIRA的能力。” Dick Wiggers总结说,“有个客户自从他们部署了JIRA之后,在高峰期他们的响应时间快了一倍。这意味着什么呢?意味着工作效率更高了,终端的使用者他们也会变得更加满意,而且你也不会去浪费更多的时间解释你的绩效、表现等这些问题。”

Dick Wiggers还特别宣布,为了能够更好地满足中国客户的需求,Atlassian将在2017年初发布JIRA和Confluence中文版。 Atlassian产品在中国市场越来越受到欢迎,为了满足用户日益增长的需求,计划在2017年初发布的JIRA Software服务器和Data Center版本中推出中文语言。 而且,在即将发布的Confluence服务器和Data Center版本也将推出中文语言。

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CSDN研发生命周期解决方案

CSDN研发总监谢志峰介绍了CSDN研发生命周期解决方案的详细情况。CSDN研发全生命周期解决方案,通过提供高效率、高质量、高可靠性的企业级研发管理工具及服务,满足企业软件开发过程中全流程、全方位跟踪和综合管理的需求,提升研发团队交付能力,提高软件质量,帮助企业快速适应市场变化,支撑业务创新。

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能够帮助研发管理
- 加强协作,提高工作效率
- 在统一平台管理,提升研发管理
- 流程保证,可追溯,提升产品质量
- 自动化衔接,缩短交付周期,节约成本

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顺丰科技JIRA使用分享

顺丰科技IT内部管理变革办公室刘小林在现场分享了顺丰科技团队在使用JIRA过程中的思考和总结。顺丰科技拥有超过2000多人的技术团队,有230多个大中型系统,3个数据中心。“我们现采用JIRA的话,主要是用了一些需求管理和缺陷管理以及 KPI管理。我们ECP就是用户需求审批,中间没有任何的沟通,直接就到JIRA系统了,重新录一遍,然后中间进行整个需求的跟踪包括缺陷也在上面。我们的GIT用得还可以,跟JIRA结合的很好。”刘小林介绍说。

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2014年底顺丰科技的研发团队引进敏捷,同时开始使用JIRA,团队当时做的第一件事就是把KPI改掉,以交付周期作为其中非常重要的考核指标,所有KPI的周期都来自于JIRA,进而达到了“不得不使用JIRA”的情况,这也就加速了JIRA在团队的实际落地使用时间,在团队中彻底利用起来仅仅不到一年时间。

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刘小林总结了JIRA使用过程中的两个最大优点:API灵活,便于定制;流程配置灵活,适用于大型复杂团队。

银行业的敏捷变革

来自澳新银行的技术专家林伟文在峰会介绍了金融行业用户在使用JIRA和Confluence作为研发团队流程管理过程中的情况。“银行业是很特别的领域,银行更多强调稳健,但是稳健和互联网企业追求新、追求快速有点差异,但就是因为有了互联网金融这样的追赶者,也促使银行业做一些变革,更快地研发,让改进更快地投入市场,占领先机。” 林伟文分析说。

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澳新银行在今年7月引入JIRA和Confluence,算是新的探索实践者。关于JIRA,林伟文介绍说目前澳新银行的定位就是要把项目管理替换成JIRA。在引入JIRA前,团队采用SharePoint,存在着字段固定,无法修改;没有项目流程的概念;没有权限管理;系统无法发送通知邮件;任务管理零乱;难以跟踪信息修改这几大问题。

而在采用JIRA进行项目管理后,主要的改变体现在:灵活定义字段、面板和流程;对应不同的项目与偶不同的流程;强大的权限方案;实时发送通知邮件;方便地任务跟踪功能;无缝集成Bitbucket、Bamboo。

除此之外JIRA的使用体会可以总结为三大优点:流程等定义灵活;便捷的统计报表;紧密联系的数据、流程和人员。Confluence的使用特点可总结为:文件版本控制可以回滚到旧版本;可多人同时在线编辑同一页面;类似于社交网络,方便同事间交流。

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