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百度云智峰会 传统企业数字化与智能化演进之路

11月30日,2016百度云智峰会(ABC Summit)在北京国际会议中心正式召开,本次峰会以“智能,计算无限可能”为主题,聚焦云计算、人工智能和大数据三大产业。百度总裁张亚勤表示,代表着云智数的ABC时代已经到来,百度三位一体的云服务结构将与传统行业深度融合,为可持续发展提供动力引擎。百度云还在峰会上发布全新人工智能平台级解决方案“天智”,并与合作伙伴共同发布国内首个覆盖陆海空车的智能交通生态联盟。

在行业创新论坛,百度医疗事业部研发负责人何戬、四川执象网络CEO杨骁、夜莺智能客服高级工程师宋成业、百度移动云测试中心产品总负责人胡驰、中国科技馆网络科普部项目经理仲凯、百度金融平台部副总监平晓黎、通付盾科技有限公司创始人、董事长兼CEO汪德嘉、百度教育事业部技术负责人梁方明等各行业的大咖悉数到场,共同分享和探讨了传统企业应用百度云进行技术和模式创新的经验和实践。

何戬:百度医疗大脑 因智而能

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百度医疗事业部研发负责人何戬首先分享了百度医疗大脑在医疗行业的实践和创新。何戬表示,目前我国医、患资源严重失衡,303.9万医生要承担着每年将近77亿人次的诊疗量,而各医院之间的诊疗量极不平均,占全国医院总数34.4%的三级医院、二级医院却承担了将近85%的诊疗量,而这种情况,只能通过创新的技术和颠覆的模式来解决。
为此,百度借助互联网+医疗的创新模式,帮助患者和医生搭建了一个资源共享的平台,实现医疗资源的均衡配置。何戬介绍,互联网+医疗最重要的是要做好三个信息源的连接,即连接人与信息、人与服务、人与智能,而百度通过百度搜索,基于海量用户、大数据技术以及深厚的技术积累,构建出了用户的健康画像,实现了人与医疗健康信息的连接;通过百度医生的权威信息发布、在线咨询、预约挂号等功能,建立了人与医疗健康服务的连接;而百度医疗大脑则实现了人与智能的连接。

何戬表示,百度医疗大脑是百度互联网+医疗的第三阶段,是不容闪失的医疗AI,百度医疗大脑通过语音识别、医疗语义理解、图像识别、知识图谱、患者画像、智能问诊、智能导诊等智能模块,为患者和用户提供一个智能的医疗健康服务平台,将为解决我国医患资源不均的状况提供有益的借鉴和新的思路。

杨骁:百度云下的医药行业创新

四川执象网络CEO杨骁则分享了执象网络利用百度云实现“药店云“的成功实践。杨骁表示,药企、药店、患者是医药行业中的主要角色,但长期以来,药企、药店、患者都面临着自身难以克服的一些困难,药企需要教育消费者,进行品牌、市场及产品维护、营销;药店需要应对成本全面上涨、人员管理培训困难、产品同质化,竞争激烈的挑战;而患者则需要专业的药事服务以及便利的购药体验。而这一切仅仅依靠传统的手段是无法妥善解决的。

为此,执象网络依托百度云平台建立了 “药店云”,通过百度云计算技术和创新的业务模式,较妥善的解决了医药行业普遍存在的问题,树立了医疗行业创新的典范。

宋成业:百度夜莺 智能客服创新实践

百度夜莺智能客服高级工程师宋成业则为到场的观众介绍了百度在智能客服方面的积极探索。宋成业认为,一个好的智能客服,应该具备理解用户口语化表述、多轮交互、自主学习知识的能力。

在理解用户口语化表述方面,用户口语化的表述,通常无法精确匹配知识库标注,宋成业认为,在这种情况下,挖掘标准问题的不同表述形式,通过用户点击、变换query行为辅助识别不同表述形式是解决此问题的有效途径,而基于历史数据预测,辅助用户确认,实现意图澄清、使用RNN,训练得到槽位的校验特征,则是解决多轮交互问题的好方法。至于自主学习知识的能力,通过百度云开放的传统机器学习、深度学习平台,如BML、Paddle就可实现。

宋成业最后总结了做智能客服的体会,即重视业务数据的收集和挖掘、技术和产品相结合、多从失败的项目中汲取经验、策略要接地气。

胡驰: 百度MTC 一站式APP测试平台

百度移动云测试中心产品总负责人胡驰就百度MTC平台在提升移动用户体验方面所起的重要作用做了介绍,他表示,近年来,移动应用市场迅猛发展,用户体验已经成为决定一款APP是否成功的关键。而事实上,影响移动用户体验的几大因素几乎都与测试质量紧密关联,因此,测试在提升用户体验过程中,将起到举足轻重的作用。

而百度移动云测试中心(MTC)则通过创新的众包测试模式,为开发者提供了一站式的APP测试服务,并可以提供人工测试报告、真机自动化云测、自动化测试报告、私有MTC等多种测试服务,从而为APP拥有极致用户体验给以了强有力的支持。

仲凯:百度云助中国数字科技馆迈入云端

中国科技馆网络科普部项目经理仲凯介绍了百度云如何帮助中国数字科技馆实现云化的过程,仲凯表示,中国数字科技馆是由中国科协、中科院、教育部联合于2006年发起的项目,包括90个专题馆,9大类的科普资源库。但长期以来,中国数字科技馆面临着运维复杂、IT架构性能不足、新业务上线周期长、缺乏有效的数据容灾和备份恢复机制等诸多问题和挑战,为了一劳永逸的解决这些问题,中国数字科技馆决定整体迁移至公有云,在经过多方比较之后,最终选择了百度云作为其公有云平台,并于2016年10月份开始试运行并同步开始改造工作。

而百度云为中国数字科技馆提供的能力和特性则成为了数字科技馆创新发展的发动机,通过百度云,中国数字科技馆实现了业务的弹性伸缩能力,百度云强大的PaaS和SaaS层服务,简化了开发,提高了业务上线的效率和上线后的稳定性,而百度云的对象存储、视频服务(直播、点播、转码)、文档服务、应用引擎则为中国数字科技馆的业务创新提供了可能,从而帮助中国数字科技馆为观众、社会公众提供了更好的实体馆展品,更多的线上线下互动项目,同时也为更多的社会公众,提供了更好更稳定的线上科普资源。

平晓黎:百度金融之云.智.数的开放生态

百度金融平台部副总监平晓黎则分享了百度金融云基于云.智.数和金融创新建立的开放生态,平晓黎表示,百度金融云依托全世界最大的FPGA集群、中国最大的对象存储引擎、数据安全可靠达12个9的百度云的强大支持,凭借识别率接近97%的语音识别技术,准确率达98%的人脸识别技术以及在ICDAR竞赛中获得4项世界第一的文字识别等人工智能技术,日响应200多个国家和地区的60亿次搜索响应、每天数百亿次网页浏览、数百亿次定位请求、感知并触达超过6亿用户的大数据技术,为金融云提供了强大的技术支持。

基于百度云、人工智能和大数据技术的强大支持,百度金融云具有了身份识别、安全保护、智能获客、大数据风控、IT系统、支付六大能力,为金融机构提供了一套完整的金融解决方案。而百度金融将致力于成为一家真正意义的金融科技公司,利用人工智能等技术优势,升级传统金融,实现普惠金融的梦想。

汪德嘉:百度助力金融反欺诈平台

通付盾科技有限公司创始人、董事长兼CEO汪德嘉,分享了通付盾借助百度云平台在金融反欺诈领域所做的工作,汪德嘉表示,目前,全球金融欺诈事件时有发生,欺诈金额也逐年攀升,而其中航空欺诈占据高达46%的比例,而航空欺诈的类型主要有盗卡交易、拒付、占座、钓鱼、API滥用、网站爬虫等,为了应对这些欺诈,通付盾联合百度云建设通付盾反欺诈云平台,通过风险信号、可疑场景、设备标识和欺诈识别、设备画像、预测分析、欺诈阻断、关联分析等手段,有效降低了欺诈事件发生的概率,保护了众多商家的利益。

梁方明:百度人工智能 领享教育未来

百度教育事业部技术负责人梁方明则介绍了百度人工智能在教育领域进行的探索,梁方明表示,教育的本质是把知识和学习知识的方法教授给学习者,百度通过百度文库、百度阅读、百度传课,基于百度大数据、人工智能技术,帮助学习者找到学习区、分解知识、实现有效反馈,并通过内容数字化、学习个性化、交互拟人化帮助个体学习者提高学习效率,高效完成学习任务。梁方明最后表示,教育人工智能是一个开放生态,百度将持续关注百度人工智能在教育行业的应用,为教育的未来铺砖添瓦。

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