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项目开发生命周期-业务调研报告如何撰写1

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1.确定核心业务
与企业代表交流做谈,了解企业目前的问题,以及这些问题所涉及的部门与岗位,这个阶段一定不要所有的部门都调研,一定要以企业的核心业务或核心部门开始,紧紧围绕核心业务开展调研。
2.从静态结构开始
从企业现状出发,采取逐导细化的方法。如,一个公司至少包含一个或多个部门。一个部门可能包含一个或多个岗位。一个岗位可能要处理多个原始表格资料等。
(1)先绘制组织结构图
掌握公司或机构有多少个部门,各部门下有多少个岗位,以及岗位下的资料文档有哪些
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(2)深入基层,了解各部门职责,采取表格形式最为有效而准确

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(3)每个岗位所承担的职责进行详细描述,进而全面了解每个岗位所承担的责任和具体工作细节。通过岗位职责挖掘用户需求。
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(4)原始资料收集,主要是表单的整理。
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以上内容以均以表格记录调研过程,表格可以启动很好的指导作用
未完,下一节将讲解 调研中动态部分,即流程图如何绘制

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