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京东云:AWS模式+数据云+行业方案,目标互联网+转型

4月1日,京东公司在华东、华北、华南三地基于新的数据中心同时上线了新的京东云平台对外提供服务,京东集团副总裁何刚率领京东云管理和研发团队接受CSDN记者采访,解读了新京东云的技术定位及发展战略。

2016年也被京东内部称为“京东云元年”,因为新的京东云不同于之前只聚焦于电商生态,其规划的一系列的产品、技术和方案,着眼于帮助全中国的政府机构、传统企业实现“互联网+”的转型。基于这个目标,京东云并不以最新的技术架构为主导,并不局限于提供云基础设施,而是立足于企业互联网化运营的需求,着眼于提供行业解决方案。

京东云服务

京东本身是一家把从前端供应链的采购到交易、营销,到后端供应链的仓储、配送、售后客服利用互联网的技术和理念做起来的线上零售企业。根据京东的经验,真正互联网化所需要的不仅仅是用云计算解决服务器、网络、带宽、存储的问题,也需要背后支持运营的信息系统,包括电商、交易、物流、供应链(包括自动补货)等系统,以及这些系统上的运营理念——真正地靠信息系统去支撑、运营,包括利用数据真正地去指导像电商这样的业务,去精细化运作。

京东云的定位是输出京东的核心能力(内部使用过的互联网技术、理念、经验),去帮助政府机构、传统企业、创业公司实现这种互联网化,帮助他们成功。

京东云目前提供的是两大的产品线和多个解决方案。

  • 基础云:提供类似AWS、阿里、腾讯、青云、金山云等公司提供的计算、存储、网络、数据库等基础服务,稳定性、性能调优与京东商城的技术体系一致,并支持异地多活,支持实时同步数据。目前主要提供基于VM的集群,用户不需要对应用作任何的修改,直接就可以使用。近期内会推出基于Docker技术的服务,以满足用户的更多需求。

  • 数据云:一个涵盖整个全数据生命链帮助传统企业实现数据采集、清洗、存储、挖掘、分析、建模、应用、展示、开放、交易的平台,帮助传统企业从根本上去解决大数据落地的问题。

在这两大通用产品线之上,京东云还提供很多的行业解决方案。目前主要包括:

  1. 一整套全渠道的电商交易的平台,包括B2B、B2C、O2O,从上游的采购,到下游的销售、分销、经销,帮助传统企业实现转型。

  2. 物流云解决方案:将多年积累下的WMS、TMS等信息系统进行云化,来服务整个行业需要物流的传统企业,帮助他们提升效率、降低成本。

  3. 整套的智能云的解决方案:以京东微联为主的“京东+”品牌整个全产业链的智能平台。整合整个京东智能的核心竞争力,帮助传统的硬件制造商和初创型公司转型/创新智能电器、智能硬件,提供整套的智能解决方案。

  4. 其他:和友商合作一起推出政务云、林业云、农业云等整体行业解决方案。

京东云初期主要在应用层面去切入这四个方向,但是不代表只做这四个方面,因为基础服务、数据平台是通用的,支持所有的行业。

关于安全保障,则从网络隔离、架构设计,数据端到端的加密,数据的审计、数据的监控等多个方面重点突破。

目前推出的是以“公有云”为主的系统,因为很多企业(尤其是SMB)对这一类需求是最旺盛的,同时京东也看到很多这种需求,预计今年的时间点内,京东也会逐步去推出一些混合云和私有云的解决方案。

互联网+转型支持

要根据用户的需求倒推回来,先厘清整个业务怎么去升级转型,再看整个业务运营该怎么做,然后是背后的信息系统该怎么支持这些运营,最后才是信息系统放在基础设施之上。

可能首先要给客户提供一些升级转型的顶层设计、咨询类的服务,然后教他这些东西应该怎么去做,哪些是核心的环节,怎么去运营,然后给他提供相对应的电商云的系统,可以去支撑它的运营。接着,给它提供一个数据分析的平台,去帮助它可以更好地分析它的客户是谁,它的客单价是什么,什么商品卖的好。最后是放在什么地方去跑,在哪一块基础云去跑,把这一整套的东西提供给他,才能真正让他成功。

案例

针对传统的零售企业方面,京东在前两年一直在针对在电商云的方向一直在推,这也是京东最核心的经验积累和能力的一个积累。到目前为止已经接触了大量的传统的线下的零售商贸,以及像传统的产业集群批发市场业态转型升级。

针对这些传统的业态,主要是从几个方面:

1.技术积累。

要利用互联网,要转型互联网,肯定是要具备互联网的技术开发能力,对于大多数的传统零售企业来说,这个能力几乎为零。它需要短时间内、快速地赶上,它必须借助于这样一些成功或者成熟的一些技术。所以,这是京东云十多年积累相关零售、电商的技术,能给它快速地提供。当然,这里面你也会看到互联网变化非常快,对于这些传统的零售企业来说,如果它需要时间去组建团队去做这个事情,很可能这样的机会就会丧失。所以说,从时间上来说,这也是相对比较经济的一个方式。

2.对于传统企业来说,它要转型电商,不是简单地使用了互联网的技术。

技术只是一个工具,更多的是它要根据它自身所处的行业,以及它的业务的模式,需要去做一个整体的顶层设计和规划。京东作为一个电商企业,相关经验积累的能力输出方,除了技术,还能提供战略层面的、专门模式层面的一些咨询、相应的培训,这样一些业务的输出,能让他快速地具备相应的互联网的模式。

3.真正“互联网+”的转型可能更多的是在运营方面。

有了好的技术,有了好的商业模式,如果在运营的过程中,对于一些细节的把握不到位,其实也是很难成功的。所以说,会针对传统企业它已有的优势资源,比方说很多传统企业在线下已经积累了非常多的门店资源、物流的资源,这些资源如何在整个新的模式下面发挥它的一个优势,这也是京东以往电子商务运营经验一个很好的帮助。

总的来说,从技术以及它的商业模式的设定,再到它整个运营提议的搭建,这三方面,京东云都能够提供相应的这种服务。

开发者支持

这方面其实整个不管是国内还是国外,大家做还是比较类似的。

  1. 从基础的模块支持上,要能够去满足开发者需求,包括云存储、数据库、缓存、消息队列一系列的服务能够满足开发者的开发需求,让他们可以基于这些模块去进行快速的开发。

  2. 在整个开发者的扶持上,用了很多的方法,包括创新大赛、引入创投基金、对开发者可以制订一些特殊价格优惠等等各种各样的方式,去帮助开发者能够去快速地接受云服务,用最好的方式从技术上、从资金上、从模式上去帮助他们发展。

  3. 京东云的数据云也是对于开发者一个很好的补充,这一点可能是比较独特的优势。现在提供的产品是过去大规模数据仓库的服务,比如说OLAP,或者大规模实时查询的服务。另外还有BI、可视化的产品,以及数据的搬运、数据的集成,包括对外API开放的云服务。

从数据规模上来看,京东大数据处理是PB级的数据,大数据集群有上万台的机器,趟了无数的坑,也做了很多开源的贡献。现在京东把多年的经验,多年的技术积累开放出来,做成云服务为业界提供服务。从技术的灵活性、可扩展性方面,可以允许针对不同的行业灵活地去提供一些不同的数据分析的模板、一些通用的技术分析的方法,同时也和一些生态合作伙伴去合作,提供一种定制化的一站式的这种解决方案。

京东云 vs. 阿里云 vs. AWS

底层的基础方能力,不管是基础云还是数据云,京东云认为大家是比较类似的,都在同一个方向努力。但是,在行业解决方案方面,京东云有一些特殊的解决方案去帮助传统企业转型升级,因为京东有十几年用互联网工具去改造传统零售的积累。不光是有一个线上交易营销平台,核心的点上业务是自己采、自己销、自己配送、自己生产。所以,京东云在整个零售业前端的采购和后端的履约(物流方面)是友商不具备的。

京东云 vs. 阿里云

从产品形态来说有些一样,但京东云做的有很多解决方案,阿里还是有很大区别。最大的区别是会把自己的很多行业方案Saas化提供给客户。

京东的电商模式以自营为主,POP是补充品类提升最终用户体验的。京东云也是同样的思路。一方面,会跟生态合作伙伴合作去满足客户,因为客户需要;另一方面,会把自己做的好,不管是B2B、B2C、O2O的平台,还是物流、WMS、仓配的体系云化,拿去服务行业。

总的来说,京东云依赖生态,但是很多东西别人如果做不了或者不能保证品质,京东云会自己做,把客户服务的更好。

京东云 vs. AWS

AWS更多的是聚焦在核心的基础层面共性的东西,没有面向各个行业的解决方案,京东云做这方面的工作比较多。

这背后是一个更复杂的社会原因。整个美国的传统行业,包括政府行业,IT工程师的水平以及对技术的尊重度,和中国是完全不一样的,他们对新技术的采用速度是非常快的。但是在中国,很多的传统企业只是嘴巴上能说说“云计算、大数据”,但是什么是云计算、大数据,怎么使用,一点都不知道,都是云里雾里的。而且整个中国的社会,实际上是更崇尚商业模式的,美国社会更崇尚技术。所以,一旦有好的理念和技术时,中国传统行业就需要拉一把。做一些行业的解决方案,主动去拉客户上来会容易得多。京东云根据中国的国情不同,会做一些上面的东西。

未来展望

整个中国的IT行业规模是1.3万亿元,而整个云计算去年也就是100多元亿人民币的规模,只占到整个IT的1%,美国现在大约占到3%。所以,未来云计算市场是有巨大的想象空间的(预计有几十倍的增长空间),现在还处在一个市场非常早的阶段,但从全球范围来看,这是大势所趋,大家都在探索,全社会都在向云计算去转型。京东云认为,目前的云计算相当于15年以前的电商,京东会将其作为公司的三大核心战略之一坚持投入。

云计算是一个重资产的项目,不是什么公司都可以做的(像京东的物流体系就是重资产)。京东云未来可能是一个综合类云计算服务提供商,即会提供底层的基础服务、中间的数据和上层的的行业解决方案,这是符合中国的国情的。

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