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大家都知道的产品经理工作“套路”有哪些?

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本文作者:产品之吴观大局 原文地址:猛戳这里

相信每一位产品经理都有一套自己的工作流程,下面是偶个人的产品工作套路,身为产品经理的你,看看都有哪些流程细节被你所忽略,也欢迎大家来补充补充(勿喷)。

一、目的


统一产品人员的工作流程规范,并对流程中的各环节提供标准化的操作指引, 实现产品研发的标准化。

二、适用范围


产品经理

三、工作职责


3.1 用户需求调研分析

3.2 市场需求分析,筛选符合公司战略运营的需求

3.3 制定产品的业务流程、产品功能、以及用例说明

3.4 绘制前端/后台原型

3.5 撰写交互说明

3.6 项目管理(研发投入,进度跟踪)

3.7 产品测试验收

3.8 产品宣讲,例如:产品使用流程等

3.9 撰写产品说明书

3.10 协助运营人员解决产品运营过程中出现的问题

3.11 产品运营数据分析,为优化产品做准备

四、工作流程


市场调研 → 需求分析 → 产品设计 → 产品研发 → 产品验收 → 上线推广发布 → 产品运营 → 产品迭代

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五、产品各个环节的工作内容


5.1 产品调研

研究市场,了解客户需求、竞争状况、公司现有的资源优势等,发掘行业中存在潜在的机会。

通过下面的方式进行市场调研:

1) 与用户和潜在用户交流(调查问卷、用户访谈等)

2) 与直接面对客户的运营同事(如运营、招商、客服等)交流

3) 研究行业市场分析报告及文章

4)竞品分析

5)产品运营数据分析

交付物:《调研报告》《BRD 商业需求文档》

5.2 需求分析

完成产品定义,梳理目前产品需要做哪些事情,具体包含如下信息:

1) 产品背景描述

2)目标市场定位

3)核心业务流程

4)功能的详细描述

5)功能的优先级

6)用例(Use Case)

7)后台数据需求

交付物:《产品设计方案》或《MRD 市场需求文档》

5.3 产品设计

该阶段主要确定产品的外观,包括用户界面设计和用户交互设计,包含所有的用户体验部分。具体工作内容如下:

1原型图绘制

2)撰写交互说明

3)完善PRD文档

交付物:《PRD 产品需求文档》,《UI效果图》

5.4 产品研发

该阶段主要依靠研发部门进行,产品人员的职责就是协调各种资源,保证产品能够按照开发计划进行。主要的工作内容如下:

1)确保投入研发资源(IOS/Android/UI/后台等),必要时追加

2)制定项目开发计划

3)根据计划跟踪项目的进展

4)向领导报告项目进展状况等

交付物:《产品开发计划》、《开发进度跟踪表》

5.5 产品验收

验收研发交付的产品,分两个步骤:产品测试和产品验收。

1)产品测试:研发团队提交测试产品,由测试人员制定相应的测试计划,并按照计划完成产品的测试工作。

2)产品验收:验收研发完的产品是否符合设计标准,协调运营人员检查产品是否达到上线运营标准。

交付物:《测试计划》,可交付的产品

5.6 上线发布

发布前,产品经理需要做好一切产品使用的说明,保证上线后产品能够运作流畅,其具体的工作内容有:

1)产品宣讲培训,内容有:产品的使用流程等

2)撰写产品说明书

3)产品常见问题解决

4)配合运营制作销售手册

5)配合推广人员准备软文、媒体、渠道

交付物:《产品说明书》、《销售手册》

5.7 产品运营

产品上线后进入市场化阶段,这时候产品经理的主要职责有两个

1)和运营人员沟通:协助解决运营中遇到的产品问题

2)数据分析:统计并分析产品关键数据指标,为产品的迭代做准备

交付物:《数据分析报告》

5.8 产品迭代

根据项目的规划以及上线需要迭代的需求,对产品进行下一轮的迭代。

交付物:《版本更新计划说明书》

做完了这些,那么恭喜,你是一名合格的产品经理,你做出来的产品不会太差。

作者:产品之吴观大局,(微信公众号:chanpin_wu),社区O2O产品经理

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