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专访奇虎360高级PM|为公司挣几个亿,经验都是从摔跟头开始

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本文作者:无敌小编编 原文地址:猛戳这里

也许你身边总有这样一个两个朋友,他们穿着简单,一件T恤走四方;说话虽然幽默,却思维严谨;可以毫不忌讳大口在路边摊吃着小吃,但也可以毫不含糊和你畅聊互联网未来,无所保留的告诉你如何让自己做的产品赚钱……其实这就是很多互联网大咖的真是写照,他们从不把自己树立在牛咖这个范围,然而他们在我们眼中早已是大神级别!

今天小编编很荣幸请到了这样一位牛人大咖——来自奇虎360浏览器的高级产品经理,贾子健老师。中国人民大学硕士毕业,6年丰富产品工作经验,曾就职于网易、中国电信,曾担任网易电影票产品经理。负责整条产品线(web、ios&Android),从0到1,上线伊始app Store总榜第七,分类榜第一。之前贾子健老师也做客了美好大讲堂,给大家分享了工具型产品设计及商业化浅谈,好评爆满!(错过的朋友别担心,猛戳这里观看回顾!

接下来的时间,让我们一起走近这位一年为奇虎360浏览器赚几个亿的产品经理,看似温柔可爱下的面孔,他的头脑究竟是如何思考?又是如何构建产品思维逻辑?

产品必须要用持续的生命力


贾子健老师您好,在您看来,你认为做一款互联网产品的基本目标应该是什么呢?

易用,容易被用户使用,产品有持续的生命力,能够活起来。

互联网经过前几年的爆发式增长后,有人说我们处于互联网泡沫时代,您是怎么看待这个问题的?

其实泡沫一直都在,但是一直踏踏实实做产品的人,也是有的。我从身边的同事、朋友我们也能够发现,其实从资本市场来讲,那么多融资、创业的人,其实这就是泡沫特别明显的现象。但是像我们公司里面踏踏实实做产品的人,非常优秀的产品经理也不在少数,所以为用户提供好的产品的人也是有很多,互联网基础的能力还有做互联网人基础的素质还是有的,泡沫只是一个现象而已。

作为产品经理,你认为互联网+时代的商业模式应该如何思考?

第一个结合本身产品业务的模式。比如说有的产品是直接从应用商那里赚钱,京东、淘宝之类的,用户花钱从你这里买东西,有利润可以赚,这是一种;

还有一种类似于O2O的什么服务,比如外卖、美甲,这是你花钱买服务,是最经典的一种模式;

还有一种就是我们所谓的免费模式,应用和产品是免费提供给用户使用。但是实际中我们为了产品办的更好,我们的公司和团队是需要一定费用的,是需要引入广告或者是互联网的其他商业模式。比如说最基础的个性化广告信息、移动端的延伸广告、展示广告、品牌广告等,这些都是广告的不同形式,不同的产品策略、方案,有更合适产品的形式。我认为这是互联网长期发展下去的一种趋势,大家都会根据产品的不同形态来接受不同的广告。

热爱产品就是从蹭课学习开始


大学的时候您最开始学习的是智能科学与技术,后来读硕学习的是视觉艺术设计,两者都和产品经理没什么关系,怎么想到做产品经理的呢?

第一个就是我大四的时候参加过一个新浪的群面,它是通过筛选出你的技术能力、你对产品的理解和互联网的关注,然后从几千个人中筛选出一百多个人,去参加了新浪的一个培训机构。分了四门课,就是有三个班是学技术的,另外一个班是学产品的。我被分到了学技术的班,但同时我老是喜欢去产品班蹭课,然后逐渐对产品产生了很大的兴趣,我本身不太喜欢写代码,但由于我自己有一些技术背景,我自己也比较喜欢做产品,做起来也有感觉,因此我选择了毕业后就一直开始做产品了。也对互联网产品比较喜欢

研究生是在职读的,其实你说我的专业和产品经理没什么关系吧,但其实两者都有共通的地方,因为设计产品时候也有视觉设计的思路在里面。再比如我之前是学人工智能的,现在在产品中也有很多地方强调大数据、AI等等,两者都是有共通的地方。

您最早进入的公司是网易,在这期间,您最开始从事的是什么职位呢?

最开始做产品专员,就是辅助产品经理做一些功能设计,还有一些简单的产品工作处理。做的第一个项目是网易彩票,现在这个项目都还活的挺好的。做的最好的一个项目是网易电影票,当时这个产品上线的时候是做到了苹果分类排行榜第1,总榜第7。

看您的简历,您之后从专员迅速成长为网易电子商务部产品经理,能简单聊一下这期间的成长过程吗?

简单来说,就是一个跟头一个跟头摔过来的,摔得跟头多了,经验也就多了,对产品的理解,相对来说也会更加深刻一点。最开始就是简单的做一些边边角角的功能,后来慢慢的,同事领导会觉得你比较靠谱,然后交给你一些重要的功能,也会让你在一些大的版本中给出自己的意见。后来逐渐的,自己也有一些能力可以上手,公司会觉得你的能力和输出的东西足够支撑产品发展。这时候,可能更多的责任就会到你身上了。这主要是看你在做产品过程中的积累和对产品的认识。一边学习一边思考,保持这个习惯就可以了,每个人都一样。

后来怎么到了中国电信的呢?您之后已经成为了中国电信移动运营中心的高级产品经理,为什么又选择去了奇虎360呢?

当时网易正在进行团队调整,正好中国电信正在做类似京东客户端的东西,他们看到我之前在网易做的东西,就把我挖过去了,正巧公司离我家非常近,我也就欣然答应了。

后来做了一段时间,还是想回归正统的互联网当中来,因为我之前在网易做过,对产品的认识也比较高。正好奇虎邀我过去的机会是做浏览器。浏览器是全中国用户量最大的产品之一,桌面的产品来说是最大的了,手机端是微信。既然正好有这个机会,而我对奇虎的团队也很认可,可以做的东西也比较多,因此就去了奇虎。过去了发现真的挺不错,待遇也挺给力,自己也能接触更多、更广的知识面,还有更多更前沿的技术。我进入奇虎的时候,最主要是负责奇虎360浏览器商业化,一年帮奇虎挣了几个亿(笑)。

这一路的成长,在我们这些小白的眼中,简直就是一路开挂着走,能说一下您这些年成长过程中的困难、还有感悟么?

其实困难不少,第一个就是,这一路没有什么师傅带我,都是自己一路摸索过来,不管是从网上学,还是看别人的评论、产品。还有就是做产品你会遇到各种各样的质疑,包括技术、设计、测试等等,怎么样处理好和他们之间的关系,还有怎么处理好合作方的关系,这些都是比较重要的角色,这是初期的产品经理必须要掌握的技能,虽然不是一个硬性的标准,但是这些关系处理好,你的工作也会更好开展。

产品最基本的就是要匹配好用户的兴趣


之前您在美好大讲堂中,也为大家分享了产品商业化浅谈,在这里,能给大家分享一下您对于产品商业化的思路和见解么?

最基础的商业化体现就在于你需要要了解本身自己的产品,面向的是什么人群,为用户提供的服务是什么,是电子商务类型的服务么?如果是电子商务类的服务,就可能是我之前说过的可以向用户收费的福利网服务。

还有一种就是向用户提供免费的产品服务,比如手机助手、手机商店、搜索引擎这一类工具型产品,你看有什么样的形式可以更好的介入原生广告。

比如一些有逼格的产品,可以更多接一些高端品牌广告。比如说我家里用的乐视电视,它在开机的时候会有几十秒的特别绚丽的广告片,不管Gucci、奔驰还是其他高端品牌广告,总之你看着不会厌烦,这种就叫品牌广告。

还有一种是可以介入个性化广告,比如新闻客户端,这种就是会收费的对吧。比如我们会看到在读新闻的时候,新闻客户端翻篇的时候会有一些小的推广的链接,但这种和上下文的形式差不多,这种就叫原生广告。如果你的产品可以接这种信息流的话,可以考虑在信息中加入这些原生广告,这是比较浅的方面。往下深入说的话就是,必须要匹配好用户的兴趣,是男是女,喜欢车还是化妆品,还是用户最近浏览了什么商品,要根据用户的这些行为来推荐相应的产品,进行借鉴,这些都是方式。

很多产品新人对于挖掘用户数据、用户画像、用户分析还比较头疼,您有一些好的建议么?

分几步,第一步是你需要准确知道用户的行为,获取到用户的行为,后边再谈分析用户的行为,之后再谈怎么进行个性化用户画像。

用户画像分为几种,第一个方面是基于人的基本信息,比如说性别、年龄、地域方位等,这些都是区别;第二个方面是基于人的兴趣标签,比如说我是一个男生,我比较喜欢汽车、数码产品、游戏等,比如说你是一个女生,你比较喜欢化妆品、衣服、美妆、娱乐八卦等等,这就叫做人的兴趣标签;

第三个是行为标签,比如说用户在某一个APP中页面停留的时间有多长,比如说淘宝,你在零食页面停留5分钟,衣服停留3分钟,那可能我就会理解成你更偏向于是一个吃货,还是一个臭美的吃货。那么就会有相应的逻辑推荐,匹配相应的广告。所谓的用户画像是一个具体的用户画像,不是简简单单根据人的一个标签就画出完整的画像,需要一个完整的数据分析。

还有,比如这两年你在看婚纱照,可是过两年系统就会自动开始推荐母婴类的产品。

保持独立思考,看清产品背后的逻辑


在您看来,如何快速从新人成长为独掌一个项目的产品经理呢?

首先是一定要谦虚,一定要多跟前辈学习,不管你此刻你脑中有多好的想法,第一你不一定对,第二个是你即使对,也不一定完善,相对来说老人会有更多的经验,你可以先把你的想法说出来,然后让老人进行一定的指点,这个过程你一定要虚心的学习,看看老人的工作方法和工作方式,看看老人人和人,事和事,人和事之间的处理方式,这是比较重要的一点;

第二个是作为新人一定要多去了解互联网这个行业,多去学习,不管是通过互联网新闻,还是自己多去下载产品,我自己有个习惯,就是定期会去苹果商店下一批新的产品,看看新的产品有什么新的模式,他有什么好的地方,又有什么不足的地方。取其精华去其糟粕吧,这样的一个过程。建议作为刚入门的你,也有这样一个好的习惯,或者你目前有自己更好的习惯,那就一直保持着。

第三个也是最重要的一点,就是要保持自己独立思考的能力。别人说的不一定对,但是别人说的也不一定不对,不管别人说什么,你一定要经过自己的思考才去认同或是不认同,不要别人一说什么,你就可你跳出来反驳或是认同。

那么,如果是从事不同岗位的人想要转产品经理,该怎么做呢?

第一,你先要基于你本身自己专业的专长,比如你是开发,那么你的专长就是对代码懂得多,技术了解深;比如你是设计师,那么对于页面的设计理解力比较深刻。

一定要保证自身专业的权威性。其次就是尽量弥补自己的不足,比如你的技术能力不足,那么就要多去沟通,多去看看相关方面的书,了解一些大概的技术架构;

比如说你是销售,可能对于产品没有什么经验,但是你对于人和人之间的沟通能力应该是很强的,这时候你要保持好你的沟通能力,去整合好整个项目的团队往前的推进能力,这时候你转岗起来更简单,取自己的长处来弥补自己的短处。比如我身边有同事以前是汽车商里面拧螺丝的,现在是在技术里面写代码的,现在我们都是挺好的同事。他们很多也是通过培训机构,比如美好学院这种去学的,学出来之后到了大公司。

产品新人如何做产品分析或竞品分析,要从哪些方面入手?

第一个你需要明确知道这份报告要达到的目的,写给谁看的,或者是要分析出什么东西。不能想写一个竞品报告,就拿两个产品开始分析。一定要抱着目的来分析。

第二个是在分析的过程中,除了看功能上,还要关注其背后的逻辑。比如说这个按钮设计在这个位置到底是为什么,这个支付流程相对于其他更复杂或是更简单,为什么他提倡用户用优惠券,为什么提倡用户先登录再支付,你要把这些背后逻辑都分析出来,功能谁都看到谁都能分析,但是背后产品经理的思路却不一定能看到。

还有一个在做产品设计是否,还要知道他这个用户的行为,比如说我们经常看到一些产品会有用户反馈,你要知道对方用户反馈中的问题在哪里,你要分析这个APP,我自己的产品有没有相同的问题,是不是也在对用户进行反馈,即将要做的功能是不是对方已经做过,但是效果并不好。需要关注一下,不管是用户评论,还是用户数据,还是历史数据,这些都是从一些网站上查的到,比如百度统计、友盟等等。

如果想要进入奇虎360,有什么硬性要求呢?

现在招聘主要两种:校招和社招。

校招每年分两次,传统的招聘期,春节以前,大概10月左右。还有一种是春招,面对的是没有毕业的本科及以上同学。

社招需要至少2-3年的产品经验,并且成功做出过1-2款产品,可以来面试一下。面试官主要还是看你的产品思维能力。比如说我问你,怎么样做好一款竞品分析报告,主要是看你是否说的在点,还有一个思路,也许你说的不一定对,但是我们主要看你有没有独立思维能力,还有对产品有没有一个独立的认识。

最后,请您为新人们最后再多说几句吧~

每个做产品的同学,如果你是为了钱,那还有其他的工作可以更赚钱,所以别为了钱做产品,做产品一定要有理想。比如说我的理想就是自己做出来的产品可以改变人的生活,说出来也许比较装逼,但实际上我是有这样一个期望的。希望大家在做产品的时候。不管做出来的产品是大还是小,希望更多的思考的是怎么好的为用户服务,其次再去想着赚钱。最后,你本身的基本功练好了,自然你的能力、身价、工资都会得到提升。

后记:和贾子健老师的交谈是一次非常愉快的过程,采访当天正巧也是贾子健老师生日,很晚了还在接受小编编的采访,真的非常非常感谢!后期为了做封面图,也非常耐心的奉上了大量私照!在此,小编编想对各位读者说:老师单身!坐标北京!不谢!

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